Line@

在庫あり

小さいシリコン

大きいシリコン

リボーンドール、リアル赤ちゃん人形販売

OOAK


里親





ひな人形

pola

当店とは aboutdoll アドラとは リアル赤ちゃん人形プレゼント リアル赤ちゃん人形の店長

体重 
プロトタイプ


リボーンドール、髪のお手入れ、髪ぼさぼさ、人形


シリコンリボーンドール、パパについて

シリコンリボーンドール通信販売

お家での過ごし方

心の声

ココ先生

アンジェさん

キャシーさん





リアル赤ちゃん人形の配送方法



リアル赤ちゃん人形 決済方法



ローソンでの操作方法

コンビニ決済方法

 

  不良品


 

リボーンベビー動画

リボーンドール、リアル赤ちゃん人形販売
乳がん,Peer Ring,がんサバイバー  FX
GMOaozora

リボーンドール・アドラベビードールの専門店

リボーンドール、リアル赤ちゃん人形販売
 
 

万が一、商品に不具合があった場合、どうすればいいの?

 

当店では細心の注意を払いお客様に商品をお届けしています。
しかし万一、到着時、商品に不具合がございましたら、
商品到着から7日以内にお電話かお問い合わせフォームにてご連絡ください。誠意をもって対応させていただきます。


但し、以下の場合につきましては、返品、返金はいたしかねませんので、ご了承ください。


● 届いた商品、または、オーダーメイド商品のイメージ違い。
● ペイントが雑、または、色むら、シミ、赤みが気に入らない
● 植毛の髪の毛が抜ける
● まつ毛が不揃い
● キットのデザインが気に入らない
● キットの小傷が気になる




リボーンドールは一体一体、ハンドメイドでできています。

程度にもよりますが、そんな不完全な部分も一つの味としてお楽しみ、可愛がってあげてください。



お人形にかかわらず、地球上のものはすべて、経年による劣化は避けられません。しかし、適切なメンテナンスをすることで、お迎えした当時の美しさを長期間維持することは可能です。

かわいいベビーちゃんのお世話の一環として、そんな日々のメンテナンスも前向きに取り組んでいただけますと幸いです。


また、個人的な事情  感情的な問題 、お家でのメンテナンス不良での返品は一切お受けできません。
ご了承ください


<例>
  人形が原因で家族と喧嘩になり、どうしても返品しろと言われている。
  ご先祖様が夢に出てきて、この人形はよくないと言った。
  


モノづくり、に携わる方は、お分かりかと思いますが
作家は、人形を一体つくるのに、作家は莫大な時間、エネルギー、情熱を費やします。
ペットや我が子を育てるかのような気持ちで、
一筆ひとふで、一針ひとはり、大切に命を吹き込んでいきます。


ハンドメイド故、既製品のような、判で押したような完璧さはないかもしれませんが、
大量生産品にはない、温かみや、人形から見える作り手の努力や愛情を
楽しんでいただけますと幸いです。

当店は、ママさん、作家さん、共に Win-Win の関係を目指しています。

リボーンドールを介して、
みんなが、幸せになってもらいたいですね。




また、どうしても、お人形を手放したい! という方は 下記 をご利用ください。



シリコンリボーンドール,衣装,リアル赤ちゃん人形販売 

 



2019年11月7日 補足

とあるママさんから、お人形の返品について、お問い合わせをいただきましたので、この場よりお返事、補足とさせていただきます。

 

Q オーダーメイドで製作した人形を返品したい。

A オーダーメイド人形は、お客様の世界でたった一人のお人形を製作するため、
材料を吟味し、写真や動画をもとにスペシャルな打ち合わせを繰り返しておつくりしております。

また、作家の意向で、製作過程=「妊娠期間」をお楽しみいただけますよう、また、後々のトラブル回避のためにも、途中経過はすべて写真や動画で経過をお見せし、ママさんからOKの指示をいただいてから次の工程に移っております。ですから、本当に、「ママさんだけのとっておきベビー」が誕生いたします。どうぞ、末永くかわいがってあげてくださいせ。万が一、途中で手放したくなった場合でも、オーダーメイド商品の返品交換は一切お受けできませんのでご了承ください。

 

 

 

Q リボーンドールの値段が高すぎる、作家、店、客 で仲良く 1/3ずつ負担しよう

A オーダーメイド人形の価格は、

材料費、
作家の人工、
海外、国際送料
為替手数料、
関税

といった本来のお人形のコストに加え、

作家やうーちゃんから、ママさんへのアドバイスや報告、
動画や写真などの制作時間、
TVミーティングにおける作家やうーちゃんの時間給

などのサービス料を加味して算出させていただいております。
価格については、最初にご納得の上ご注文いただいているはずですので、後からの、返金や割引は一切お断りいたします。

 
 

Q 某百貨店では、クレームしたら、すぐに家まで訪問し、返金してくれました。ピュアドールランドさんでは、してくれないのですか?

A クレームの内容に因ります。明らかに、当店側に問題があると判断した場合は、迅速に誠実に対応させていただきます。

それから、大手百貨店様と当店とは、規模も制作過程も、人形自身も、まったく異なります。 当店は、当店のポリシーにて運営しておりますので、ご理解いただけない方は ご購入をお控えください。

 

 

Q 某人形店の店長さんは、私の家に2回も来てくれました。ピュアドールランドさんは来ないのですか?

A 当店は幸いなことに、とても多くの素敵なママさんとご縁をいただいております。 お人形をお届けする前や後に楽しくおしゃべりさせていただくことも多いです。 お人形と関係なく、ふらりとご連絡いただき、たわいもないおしゃべりを楽しませていただいたりもしています。 直接お会いできたら楽しいだろうな。と思う方も多くいらっしゃいます。距離や生活スタイルの問題で、なかなか叶わないのが実情ですが、いつか実現するとよいですね。

 

 

Q お家で過ごしているうちにつけまつ毛が逆立ってきました。修正可能ですか?

A まつげはとてもデリケートな部分です。人間のつけまつげと同じように、やさしく丁寧にお取り扱いください。修正は可能ですのでお申し付けください。有償、無償の場合がございますので個別にご相談ください。 まお、まつ毛が原因の返品はお受けしておりません。

 
 

Q 某人形メーカーの人形は、何年たってもまつ毛は傷んでいません。どうしてココ先生のお人形はまつ毛が折れ曲がったのですか?

A メーカさんのお人形と、手作り人形では、作り方や使用する材料、ポリシーなどが大きく違います。

メーカーさんはたくさん生産して多くの方にご提供するため、おそらく強度に対し、とてもプライオリティを高く設定されていると存じます。まつげの材質や接着剤なども専用のものをお使いなのかもしれません。

反面、ココ先生は、安心、安全、美しさを一番のポリシーとしております。安全な材料を吟味する反面、接着力では、メーカーさんより劣る場合がございます。また、繊細なまつ毛、細いまつげのベビーちゃんは、美しさと引き換えに、強度は劣ります。(アフターフォローはしっかりさせていただきますのでご安心くださいませ。)

どちらの人形を好まれるかはママさんのご自由です。どちらにも良さがありますが、強度と繊細さ、安全性のすべてをもとめるのは、難しいと存じます。 いま一度、自分の価値観を見直してみてください。価値観の共感できない者同士で製作しても、満足のいくものはできません。

 

Q お届けしてから3か月たっていますが、返品できますか?


返品は、お届けから7日以内のご連絡をお願いしております。
顧客満足度を最優先に運営されているamazonさんなどでも、返金保証は30日間です。
3か月はいくらなんでもムリがありませんか?(笑)

 

 

Q お届けした状態とすっかり風貌がかわっています。返品できますか?


返品は、お届けから7日以内、お届けした時のままの状態でお願いいたします。
お話を聞いたうえで、返品可能かどうかご判断いたします。

 

Q ●十万円の高級な人形なんですから、100%完璧で当然でしょ? 

A お気持ちお察しいたします。それだけ思い入れも強くいらっしゃったことと存じます。
リボーンドール、高いんですよね。それゆえに、お客様も期待が高くしていらっしゃることは私たちもよく理解しております。そして、その期待に最大限にお応えしようと努めております。

品質には最大限の配慮とプライドを持って製作しておりますが、しかし作家も人間です。また、この地球上のすべてのもの、その美しさは永遠的に持続することはありえません。
特にリボーンドール=手作り人形です。100%の完璧さ、を望むこと自体無理があります。
手作りの温かみや作家の愛情を、適度なメンテナンスと共に楽しんでいただけましたら幸いです。 

 

 

Q 髪の毛がぼさぼさになってきました。返品できますか?

A 髪の毛も、大変デリケートな部分です。人間の髪の毛と一緒で、やさしく丁寧にお取り扱いください。
お人形は、ただしくお手入れすれば、お迎えした時と同じ、美しい状態を長期間キープすることができます。

 
 

お手入れは、お引き渡し時にお渡ししている 「お手入れの仕方」 のページを参考になさってください。
当店のオーダーメイド人形は、「抜け毛のない植毛」をモットーとしておりますが、
それでも、間違ったお手入れ、乱暴な取り扱いをされた場合は、その限りではありません。


髪の毛がぼさぼさになる原因の多くは、お家でのお手入れ不良です。
一度絡まった人形の髪の毛を元に戻すのは大変困難ですので
絡まる前に大切に扱ってあげてください。
修理は、状況をお聞きした上で、有償または、無償でお受けいたします。

髪の毛が原因での返品はお受けしておりません。



 

Q  ピュアドールランドさんは、お客さんによって「えこひいき」するのですか? 

A お客様には、基本的に、一定のルール、ポリシーに則り平等に対応させていただいております。

しかし、当店をご贔屓にしてくださるママさん、ベビーちゃんをいつもとても可愛がってくださるママさん、にはついついサービスが増えてしまうことはあるかもしれません。また、過去に発送遅延などでご連絡をおかけしたママさんに対しても、償いの気持ちを込めてサービスさせていただくことはあります。当店からの「感謝の気持ち」です。

 

 

Q 返金してくれないなら警察にいいますよ

A 警察にご相談されるのは自由です。

 

Q 返金してくれないなら、インターネットやSNSで悪評を拡散しますよ

A どうぞ。。。


 

Q 弁護士に相談? そんなお金があったら、うちの奥さんに少し返金してやってもらえませんか?

A ・・・ 





一般的に、故意に商品を傷つけ、それを理由に返品を迫るなどの行為は、「詐欺罪」にあたります。

また、恐喝、営業妨害、名誉棄損、他、悪質と判断した場合は、たいへん遺憾ながら、警察に相談、法的処置を取らせていただく場合がございます。悪しからずご了承ください。




補足2

これを読まれた国内作家さんより、●●さんではありませんか? とご連絡いただきました。
個人情報はお答えできませんが相談に乗ることはできますので、遠慮なくご連絡ください。
 
3つのおもてなし

リボーンドール=リアル赤ちゃん人形 取引の流れ